Публичная оферта на оказание платных услуг MinecraftOnly.com

1. Сведения об Исполнителе

1.1. Исполнителем по настоящей Оферте является:

• Индивидуальный предприниматель: Гудименко Мария Валерьевна;
• ИНН: 668200802995;
• ОГРНИП: 321665800076132;
• Адрес электронной почты: admin@minecraftonly.com;

1.2. Все обращения, претензии и заявления, связанные с настоящей Офертой, направляются на адрес электронной почты admin@minecraftonly.com, если иной способ связи не указан на сайте.

2. Основные понятия

2.1. В настоящей Оферте используются следующие понятия:

• Оферта — настоящий документ, размещённый на сайте MinecraftOnly.com, содержащий предложение Исполнителя заключить договор оказания платных услуг.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Оферты путём проставления отдельной отметки о согласии с Офертой и оплаты выбранной платной услуги.
• Договор — договор оказания платных услуг, заключённый между Исполнителем и Пользователем на условиях настоящей Оферты.
• Сайт — ресурс MinecraftOnly.com, включая его страницы, личный кабинет, форум, платёжные разделы и иные связанные разделы.
• Ресурс — сайт MinecraftOnly.com, программа запуска MinecraftOnly.com, игровые разделы, личный кабинет, форум и иные связанные возможности.
• Пользователь — физическое лицо, использующее ресурс MinecraftOnly.com и совершившее Акцепт настоящей Оферты.
• Личный кабинет — раздел сайта, предназначенный для регистрации, входа, управления учётной записью, пополнения монет, получения доступа к платным и бесплатным возможностям ресурса.
• Программа запуска MinecraftOnly.com — программа для ЭВМ, предназначенная для доступа к игровому процессу и дополнительным возможностям ресурса.
• Монеты — внутренние условные единицы ресурса, учитываемые в личном кабинете Пользователя и используемые для получения доступа к дополнительным возможностям ресурса.
• Дополнительные возможности — платные игровые или связанные с игровым процессом возможности, доступные Пользователю за монеты.
• Услуги — действия Исполнителя по предоставлению Пользователю доступа к монетам и дополнительным возможностям ресурса на условиях настоящей Оферты.
• Правила ресурса — правила пользования MinecraftOnly.com, регулирующие поведение Пользователей, порядок использования сайта, форума, программы запуска, игровых разделов и иных возможностей ресурса.

2.2. Монеты не являются денежными средствами, электронными денежными средствами, средством платежа, ценной бумагой, имуществом, цифровой валютой или способом получения дохода. Монеты используются только внутри ресурса MinecraftOnly.com для выбора и получения дополнительных возможностей.

2.3. Одна монета соответствует одному российскому рублю при пополнении счёта в личном кабинете, если иной порядок, акция или специальное условие прямо не указаны на странице оплаты.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется по запросу Пользователя предоставить Пользователю платные услуги, связанные с пополнением монет в личном кабинете и получением доступа к дополнительным возможностям ресурса.

3.2. Пользователь обязуется оплатить выбранные услуги и использовать ресурс в соответствии с настоящей Офертой, Правилами ресурса и законодательством Российской Федерации.

3.3. Дополнительные возможности могут включать, в том числе:

• получение наборов игровых ресурсов;
• установку личного префикса;
• загрузку плаща;
• получение доступа к дополнительным игровым командам на определённый срок;
• получение привилегии на определённый срок;
• получение внутриигровых единиц;
• иные дополнительные возможности, указанные на сайте или в личном кабинете.

3.4. Конкретный состав, срок действия, стоимость и условия использования дополнительной возможности указываются на сайте, в личном кабинете, на странице оплаты или в соответствующем разделе ресурса.

3.5. Оплата платных услуг не является обязательным условием использования бесплатных возможностей ресурса, если иное прямо не следует из назначения конкретной возможности.

3.6. Бесплатный доступ к игровому процессу может предоставляться в порядке, указанном на сайте в разделе начала игры.

4. Порядок заключения договора

4.1. Настоящая Оферта считается предложением Исполнителя заключить договор оказания платных услуг на указанных в ней условиях.

4.2. Договор считается заключённым с момента Акцепта Оферты Пользователем.

4.3. Акцептом Оферты является совокупность следующих действий Пользователя:

• ознакомление с условиями настоящей Оферты;
• проставление отдельной отметки о принятии настоящей Оферты перед оплатой;
• выбор услуги, суммы пополнения или дополнительной возможности;
• совершение оплаты выбранной услуги.

4.4. Регистрация личного кабинета сама по себе не является обязательным Акцептом настоящей Оферты, если Пользователь не совершает оплату платных услуг.

4.5. Акцепт Оферты означает, что Пользователь ознакомился с условиями настоящей Оферты, понимает их содержание и принимает их полностью.

4.6. Акцепт на иных условиях не допускается. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Оферты, он не должен совершать оплату платных услуг.

5. Требования к Пользователю

5.1. Совершая оплату, Пользователь подтверждает, что обладает необходимой дееспособностью для заключения договора и распоряжения денежными средствами.

5.2. Если Пользователь не достиг возраста 18 лет или не обладает полной дееспособностью, оплата платных услуг допускается только его законным представителем либо с согласия законного представителя в случаях, когда такое согласие требуется по закону.

5.3. Пользователь несёт ответственность за достоверность сведений, указанных при регистрации, оплате и обращении к Исполнителю.

5.4. Пользователь обязан обеспечивать сохранность данных для входа в личный кабинет и не передавать их третьим лицам.

6. Порядок оплаты

6.1. Оплата услуг осуществляется в личном кабинете через раздел пополнения монет или иной платёжный раздел, указанный на сайте.

6.2. Доступные способы оплаты указываются на странице оплаты. Оплата может осуществляться банковской картой и иными способами, поддерживаемыми платёжной системой или платёжным посредником.

6.3. На момент подготовки настоящей редакции Оферты для оплаты может использоваться платёжная система Unitpay.

6.4. При оплате банковской картой Пользователь может быть перенаправлен на страницу платёжной системы, банка или платёжного посредника для ввода платёжных данных.

6.5. Данные банковской карты Пользователя не передаются Исполнителю и не хранятся Исполнителем. Обработка таких данных осуществляется банком, платёжной системой или платёжным посредником.

6.6. Пользователь обязан следовать платёжным указаниям, размещённым на странице оплаты, в платёжной системе или у платёжного посредника.

6.7. Все комиссии банков, платёжных систем, операторов связи и иных участников расчётов, если такие комиссии применяются, оплачиваются Пользователем самостоятельно, если иное прямо не указано на странице оплаты.

6.8. Обязанность Пользователя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Исполнителю или получения Исполнителем подтверждения от платёжной системы о совершении успешного платежа.

7. Кассовый чек

7.1. При осуществлении расчётов Исполнитель формирует кассовый чек в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.2. Электронный кассовый чек может быть направлен Пользователю на адрес электронной почты или иным способом, если Пользователь предоставил соответствующие данные до момента расчёта и такая отправка технически возможна.

7.3. Пользователь обязан указывать действительный адрес электронной почты, если желает получить кассовый чек в электронной форме.

8. Порядок зачисления монет

8.1. После успешной оплаты Исполнитель зачисляет монеты на счёт Пользователя в личном кабинете.

8.2. Услуга по зачислению монет считается оказанной с момента отображения соответствующего количества монет в личном кабинете Пользователя.

8.3. Обычно зачисление монет производится в течение 1 часа с момента подтверждения оплаты.

8.4. В отдельных случаях срок зачисления может быть увеличен до 12 часов из-за особенностей работы сайта, платёжной системы, банка, платёжного посредника, связи, технических работ или иных обстоятельств, влияющих на обработку платежа.

8.5. Если монеты не были зачислены в течение 12 часов после успешной оплаты, Пользователь вправе обратиться к Исполнителю по адресу admin@minecraftonly.com.

8.6. В обращении рекомендуется указать:

• адрес электронной почты, связанный с личным кабинетом;
• игровое имя Пользователя;
• дату и время платежа;
• сумму платежа;
• способ оплаты;
• номер или иной обозначитель платежа, если он есть;
• копию или снимок квитанции об оплате.

9. Использование монет

9.1. После зачисления монет Пользователь вправе использовать их для получения дополнительных возможностей, доступных на ресурсе.

9.2. Списание монет производится в момент выбора Пользователем соответствующей дополнительной возможности, если иной порядок не указан в описании такой возможности.

9.3. После списания монет Пользователю предоставляется доступ к выбранной дополнительной возможности в объёме, на условиях и на срок, указанные на сайте, в личном кабинете или в описании соответствующей возможности.

9.4. Пользователь самостоятельно выбирает, какие дополнительные возможности получить за монеты.

9.5. Если дополнительная возможность имеет ограниченный срок действия, такой срок начинает течь с момента её активации, если иное не указано в описании соответствующей возможности.

9.6. Монеты и дополнительные возможности предназначены только для использования внутри ресурса MinecraftOnly.com.

9.7. Монеты не подлежат обмену на денежные средства, если иное прямо не предусмотрено настоящей Офертой или обязательными требованиями законодательства Российской Федерации.

10. Дополнительные возможности ресурса

10.1. Перечень дополнительных возможностей может изменяться в связи с развитием ресурса, техническими обновлениями, изменениями игрового процесса, исправлением ошибок, обеспечением безопасности, изменением баланса и иными обстоятельствами.

10.2. Исполнитель вправе изменять состав, название, внешний вид, технические параметры и порядок работы дополнительных возможностей, если такие изменения не лишают Пользователя уже оплаченного доступа в пределах оплаченного срока и объёма, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Офертой, Правилами ресурса или законодательством Российской Федерации.

10.3. Если изменение дополнительной возможности существенно влияет на уже оплаченную услугу, Исполнитель принимает разумные меры для предоставления Пользователю сопоставимой возможности, продления срока доступа, возврата монет либо иного соразмерного решения.

10.4. Некоторые дополнительные возможности могут быть расходуемыми, временными, игровыми, зависящими от действий Пользователя, правил игрового процесса, действий других пользователей или технических условий работы ресурса.

10.5. Утрата игрового предмета, преимущества, ресурса или иной возможности в результате обычного игрового процесса не является сама по себе основанием для возврата денежных средств, если услуга была оказана надлежащим образом.

11. Подтверждение оказания услуг

11.1. Оказание услуг может подтверждаться данными личного кабинета, сведениями платёжной системы, сведениями банка, журналами действий сайта, журналами начисления и списания монет, сведениями о выдаче дополнительной возможности и иной технической информацией.

11.2. Пользователь вправе обратиться к Исполнителю, если считает, что услуга оказана ненадлежащим образом, монеты не были зачислены, списание произошло ошибочно или дополнительная возможность не была предоставлена.

11.3. Наличие технических данных у Исполнителя не лишает Пользователя права представлять свои доказательства, задавать вопросы, направлять претензии и требовать проверки спорной ситуации.

12. Возврат денежных средств

12.1. Пользователь вправе обратиться к Исполнителю с заявлением о возврате денежных средств в случаях, предусмотренных настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.

12.2. Возврат может быть произведён, в том числе, если:

• оплата прошла успешно, но монеты не были зачислены по причине ошибки на стороне Исполнителя;
• монеты были ошибочно списаны по причине технической ошибки на стороне Исполнителя;
• дополнительная возможность не была предоставлена по причине ошибки на стороне Исполнителя;
• услуга была оказана не в полном объёме по причине, зависящей от Исполнителя;

12.3. Возврат денежных средств не производится, если услуга была оказана надлежащим образом, монеты были зачислены, Пользователь самостоятельно использовал монеты для получения дополнительной возможности, а затем такая возможность была потреблена, утрачена или прекращена в результате обычного игрового процесса, действий самого Пользователя, нарушения Пользователем Правил ресурса либо действий третьих лиц, не зависящих от Исполнителя.

12.4. Положение пункта 12.3 настоящей Оферты не ограничивает права Пользователя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации.

12.5. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь направляет обращение на адрес электронной почты admin@minecraftonly.com.

12.6. В обращении рекомендуется указать:

• адрес электронной почты, связанный с личным кабинетом;
• игровое имя Пользователя;
• сумму платежа;
• дату и время платежа;
• способ оплаты;
• номер или иной обозначитель платежа, если он есть;
• описание проблемы;
• копию или снимок квитанции об оплате.

12.7. Исполнитель рассматривает обращение о возврате в течение 10 календарных дней с момента получения обращения, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

12.8. Если для рассмотрения обращения требуется дополнительная информация, Исполнитель вправе запросить её у Пользователя. Срок рассмотрения обращения может быть продлён на время ожидания таких сведений, если без них невозможно принять решение.

12.9. По результатам рассмотрения обращения Исполнитель может:

• вернуть денежные средства;
• зачислить недостающие монеты;
• восстановить ошибочно списанные монеты;
• предоставить соответствующую дополнительную возможность;
• предложить иной соразмерный способ урегулирования;
• отказать в возврате с указанием причины отказа.

12.10. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ возврата не согласован сторонами и не противоречит законодательству Российской Федерации и правилам платёжной системы.

13. Ошибочные платежи и спорные операции

13.1. Если Пользователь совершил оплату ошибочно, указал неверные данные, выбрал неверную услугу или допустил ошибку при оплате, он должен как можно скорее обратиться к Исполнителю по адресу admin@minecraftonly.com.

13.2. Исполнитель рассматривает такие обращения индивидуально с учётом факта оплаты, состояния начисления монет, использования монет, предоставления дополнительной возможности и иных обстоятельств.

13.3. Если денежные средства не поступили Исполнителю из-за ошибки банка, платёжной системы, платёжного посредника, оператора связи или действий третьих лиц, Пользователю может потребоваться обращение к соответствующей организации.

13.4. Исполнитель оказывает Пользователю разумное содействие в проверке платежа в пределах сведений, доступных Исполнителю.

14. Права Исполнителя

14.1. Исполнитель вправе:

• получать оплату за платные услуги;
• изменять перечень и описание дополнительных возможностей с учётом настоящей Оферты;
• проводить технические работы на сайте, в личном кабинете, программе запуска и игровых разделах;
• временно ограничивать доступ к ресурсу при технических работах, сбоях, угрозах безопасности или нарушениях;
• запрашивать у Пользователя сведения, необходимые для проверки платежа, обращения или спорной ситуации;
• отказывать в оказании услуг при нарушении Пользователем настоящей Оферты, Правил ресурса или закона;
• принимать меры против мошенничества, взломов, неправомерного доступа и иных недобросовестных действий;
• обращаться за защитой своих прав и законных интересов.

15. Обязанности Исполнителя

15.1. Исполнитель обязуется:

• оказывать услуги в соответствии с настоящей Офертой;
• предоставлять Пользователю информацию о стоимости и основных условиях платных услуг до оплаты;
• зачислять монеты после успешной оплаты в порядке, предусмотренном настоящей Офертой;
• рассматривать обращения Пользователей по вопросам оплаты, начисления монет и дополнительных возможностей;
• принимать разумные меры для обеспечения работоспособности ресурса;
• соблюдать требования законодательства Российской Федерации;
• обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

16. Права Пользователя

16.1. Пользователь вправе:

• получать информацию об Исполнителе, платных услугах, стоимости и условиях их предоставления;
• самостоятельно выбирать сумму пополнения и дополнительные возможности, если они доступны;
• использовать зачисленные монеты в пределах возможностей ресурса;
• обращаться к Исполнителю по вопросам оплаты, начисления монет и работы дополнительных возможностей;
• требовать проверки спорного платежа или ошибочного списания;
• требовать возврата денежных средств в случаях, предусмотренных настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации;
• отказаться от дальнейшего использования платных услуг;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

17. Обязанности Пользователя

17.1. Пользователь обязуется:

• ознакомиться с настоящей Офертой до оплаты;
• указывать достоверные данные при регистрации, оплате и обращении к Исполнителю;
• соблюдать Правила ресурса;
• использовать ресурс только законными и добросовестными способами;
• не использовать ошибки, сбои, уязвимости или иные технические особенности ресурса для получения необоснованной выгоды;
• не передавать третьим лицам данные для входа в личный кабинет;
• не совершать действия, направленные на нарушение работы сайта, личного кабинета, программы запуска, игровых разделов или платёжных средств;
• своевременно обращаться к Исполнителю при обнаружении ошибки оплаты, начисления или списания монет.

18. Ограничение и прекращение доступа

18.1. Исполнитель вправе временно ограничить или прекратить доступ Пользователя к ресурсу, личному кабинету, программе запуска, игровым разделам, монетам или дополнительным возможностям, если Пользователь:

• нарушает настоящую Оферту;
• нарушает Правила ресурса;
• использует ресурс в незаконных или недобросовестных целях;
• использует ошибки, сбои или уязвимости ресурса;
• совершает действия, нарушающие работу ресурса;
• совершает действия, создающие угрозу безопасности ресурса, Исполнителя или других пользователей;
• совершает мошеннические действия, спорные платежи, неправомерные возвраты или иные злоупотребления.

18.2. Ограничение доступа применяется с учётом характера нарушения, его последствий, технических обстоятельств и Правил ресурса.

18.3. Если доступ ограничен из-за нарушения Пользователем настоящей Оферты или Правил ресурса, возврат денежных средств за уже оказанные услуги не производится, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

18.4. Если ограничение доступа произошло ошибочно или по причине, зависящей от Исполнителя, Пользователь вправе обратиться к Исполнителю для восстановления доступа, продления срока действия дополнительной возможности, возврата монет, возврата денежных средств или иного соразмерного решения.

19. Технические работы и сбои

19.1. Ресурс может быть временно недоступен из-за технических работ, обновлений, устранения ошибок, настройки оборудования, защиты от атак, сбоев связи или иных технических причин.

19.2. Исполнитель принимает разумные меры для сокращения времени недоступности ресурса.

19.3. Временная недоступность бесплатных возможностей ресурса не является основанием для возврата денежных средств.

19.4. Если технический сбой на стороне Исполнителя существенно повлиял на уже оплаченную дополнительную возможность, Пользователь вправе обратиться к Исполнителю для проверки ситуации.

19.5. По результатам проверки Исполнитель может продлить срок действия дополнительной возможности, восстановить монеты, предоставить сопоставимую возможность, вернуть денежные средства либо предложить иной соразмерный способ урегулирования.

20. Ответственность сторон

20.1. Стороны несут ответственность за нарушение настоящей Оферты в соответствии с законодательством Российской Федерации.

20.2. Исполнитель не отвечает за невозможность использования ресурса, если такая невозможность вызвана:

• отсутствием у Пользователя доступа к сети Интернет;
• неисправностью устройства Пользователя;
• ошибками в настройках устройства или программ Пользователя;
• действиями банка, платёжной системы, оператора связи или иных третьих лиц;
• действиями самого Пользователя;
• нарушением Пользователем настоящей Оферты или Правил ресурса;
• обстоятельствами непреодолимой силы.

20.3. Исполнитель не отвечает за утрату Пользователем доступа к личному кабинету, если такая утрата произошла из-за передачи данных для входа третьим лицам, использования ненадёжного пароля, заражения устройства Пользователя вредоносными программами или иных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя.

20.4. Исполнитель не отвечает за действия других пользователей, если Исполнитель не способствовал таким действиям и принял разумные меры реагирования после получения обоснованного обращения.

20.5. Положения настоящего раздела не ограничивают права Пользователя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации.

21. Обстоятельства непреодолимой силы

21.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.

21.2. К таким обстоятельствам могут относиться:

• стихийные бедствия;
• пожары;
• массовые беспорядки;
• военные действия;
• запретительные действия государственных органов;
• сбои в работе сетей связи, электроснабжения и вычислительной инфраструктуры;
• массовые атаки на ресурс;
• действия вредоносных программ;
• иные чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства.

21.3. Сторона, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, должна принять разумные меры для уменьшения их последствий.

22. Интеллектуальные права

22.1. Исключительные права на программу запуска MinecraftOnly.com, элементы сайта, материалы ресурса, программные решения, оформление, базы данных и иные результаты интеллектуальной деятельности, созданные Исполнителем или по его заказу, принадлежат Исполнителю или используются Исполнителем на законном основании.

22.2. Пользователь получает право использовать ресурс только в пределах, необходимых для личного некоммерческого использования и получения услуг по настоящей Оферте.

22.3. Пользователь не вправе копировать, распространять, продавать, изменять, сдавать в аренду, передавать третьим лицам, использовать в коммерческих целях или иным способом нарушать права Исполнителя и правообладателей.

22.4. Исполнитель не заявляет о наличии исключительных прав на компьютерную игру Minecraft. Все права на Minecraft, товарные знаки, названия и изображения, связанные с Minecraft, принадлежат их законным правообладателям.

22.5. Ресурс MinecraftOnly.com не является официальным ресурсом Mojang или Microsoft, если иное прямо не указано правообладателями.

23. Персональные данные

23.1. При заключении и исполнении договора Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя в соответствии с законодательством Российской Федерации, Политикой обработки персональных данных и отдельными согласиями Пользователя.

23.2. Для исполнения договора могут обрабатываться сведения об учётной записи, адрес электронной почты, игровое имя, сведения о платежах, сведения о начислении и списании монет, обращения в поддержку и иные данные, необходимые для исполнения настоящей Оферты.

23.3. Политика обработки персональных данных размещается на отдельной странице сайта.

23.4. Согласие на получение рекламных сообщений и согласие на распространение персональных данных оформляются отдельно и не входят в настоящую Оферту.

24. Служебные сообщения

24.1. Исполнитель вправе направлять Пользователю служебные сообщения, связанные с регистрацией, входом, безопасностью, оплатой, начислением монет, дополнительными возможностями, обращениями в поддержку, изменением настоящей Оферты, изменением Правил ресурса и исполнением договора.

24.2. Служебные сообщения не являются рекламными сообщениями.

24.3. Рекламные сообщения могут направляться Пользователю только при наличии отдельного согласия.

25. Срок действия договора

25.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Пользователем.

25.2. Договор действует до полного исполнения сторонами обязательств либо до его прекращения по основаниям, предусмотренным настоящей Офертой или законодательством Российской Федерации.

25.3. Если Пользователь приобрёл дополнительную возможность на определённый срок, такая возможность предоставляется в течение указанного срока, если доступ не прекращён по основаниям, предусмотренным настоящей Офертой, Правилами ресурса или законодательством Российской Федерации.

26. Изменение Оферты

26.1. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту.

26.2. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.

26.3. Изменения Оферты не применяются к уже оплаченным услугам в части, ухудшающей положение Пользователя, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

26.4. Перед оплатой Пользователь обязан ознакомиться с актуальной редакцией Оферты.

26.5. Оплата после размещения новой редакции Оферты означает принятие Пользователем условий новой редакции в отношении соответствующей новой оплаты.

27. Расторжение договора

27.1. Пользователь вправе отказаться от дальнейшего использования платных услуг, направив обращение Исполнителю по адресу admin@minecraftonly.com.

27.2. Отказ от дальнейшего использования услуг не означает автоматический возврат денежных средств за уже оказанные услуги, если иное не предусмотрено настоящей Офертой или законодательством Российской Федерации.

27.3. Исполнитель вправе прекратить оказание услуг и ограничить доступ Пользователя в случаях нарушения Пользователем настоящей Оферты, Правил ресурса или законодательства Российской Федерации.

27.4. При прекращении работы отдельных дополнительных возможностей Исполнитель принимает разумные меры для урегулирования вопросов по уже оплаченным, но не использованным услугам.

28. Разрешение споров

28.1. Все споры и разногласия стороны стремятся разрешать путём переписки и переговоров.

28.2. Пользователь может направить обращение или претензию на адрес электронной почты admin@minecraftonly.com.

28.3. В обращении рекомендуется указать:

• адрес электронной почты, связанный с личным кабинетом;
• игровое имя Пользователя;
• описание ситуации;
• требование Пользователя;
• доказательства, подтверждающие позицию Пользователя.

28.4. Исполнитель рассматривает обращения в разумный срок, а обращения о возврате денежных средств — в срок, указанный в разделе 12 настоящей Оферты, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

28.5. Если спор не удалось разрешить путём переговоров, он подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

28.6. Настоящая Оферта не ограничивает права Пользователя на выбор суда в случаях, когда такое право предоставлено ему законодательством Российской Федерации.

29. Применимое право

29.1. К настоящей Оферте, Договору и отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

29.2. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

30. Заключительные положения

30.1. Если одно или несколько положений настоящей Оферты будут признаны недействительными, это не влияет на действительность остальных положений Оферты.

30.2. Пользователь не вправе передавать свои права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам без согласия Исполнителя.

30.3. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по настоящей Оферте, оставаясь ответственным перед Пользователем в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

30.4. Актуальная редакция настоящей Оферты размещается на сайте MinecraftOnly.com.

31. Контакты Исполнителя

• Индивидуальный предприниматель: Гудименко Мария Валерьевна;
• ИНН: 668200802995;
• ОГРНИП: 321665800076132;
• Электронная почта: admin@minecraftonly.com;